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江西快三官方网站主线站圆满完成“十一”黄金周保畅任务
作 者:朱晓燕
来 源:江西快三官方网站
添加时间:2019-10-08

为充分应对“十一”黄金周车流高峰,给广大司乘提供一个安全、舒适、畅通、便捷的通行环境,主线站提前部署、科学安排、打牢基础、合力攻坚,圆满完成了国庆期间服务保畅工作任务。

一、提前安排部署,履职尽责到位。节前,主线站提前召开“十一”黄金周节日保畅专题会议,开展综合巡查,确保安全隐患排查不留死角,并对排查出的问题限时进行整改。节日期间,各带班领导坚持24小时在岗在位,确保通讯畅通,对各岗位值班人员严格要求,明确分工,确保政令畅通。提前做好小型客车“收改免”“免改收”交接时段准备工作,确保交接转换时段不出问题;加强对不符合免费政策车辆的逃费治理工作,做到“应收不免,迎面不收”;加强与交警、路政、监控等各部门信息联系,确保车辆安全快速通行。

二、细化应急措施,道路畅通无忧。主线站按照公司重点工作部署实时关注路段天气及道路安全情况,强化应急处置举措,做好交通疏导工作,确保高峰车流情况下车辆快速通行。提前备好备用金、IC卡、纸卡、费率表、隔离墩等各类应急物资,成立安全保畅应急小组,明确备勤备岗人员,重点针对节日后期返京车流高峰细化应急措施,开足车道,加强车辆疏导和安全管控力度,避免车辆误入施工区域范围或转行车道期间发生其他意外事件。

三、优化文明服务,温馨服务暖心。节日期间,各窗口收费人员增添节日问候语,为司乘送出节日祝福,充分利用岛头LED电子提示屏播放提示信息,节日前期在站口搭建便民服务台,提供政策咨询、问路导航等服务,在爱心驿站备好医药箱、饮用水、路线示意图、简易修车工具等设施,助力广大司乘优质通行。同时,加大对节日期间文明服务、肢体礼仪、收费操作等项目的监督检查,整理汇总节日期间收费差错及误操作、肢体礼仪不合格情况,以考核促进窗口服务和收费业务质量,做到节日期间执行政策不走样、文明服务不松懈、肢体礼仪不降标,确保节前、节中、节后工作一个样。

在全站干部职工努力下,主线站圆满完成“十一”黄金周保畅任务,未发生车辆拥堵及投诉事件、安全责任事故。


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