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承秦公司主线收费站: 妥善处理突发状况,确保车道快速恢复畅通
作 者:赵晓宇
来 源:承秦公司
添加时间:2019-08-14

8月13日晚饭时间,收费人员在进行换班吃饭时,一辆黑色越野车行驶至105收费亭后,司机没有摇下车窗,收费人员向其打招呼后,对方也没有任何反应。当班班长见状后立即上前查看情况,司机这才摇下车窗表示自己的IC卡找不到了。当班收费班长立即将后方车辆疏导至其他车道,正在吃晚饭的收费人员也问询赶到现场,开启全部车道,保证其他车辆快速通行。

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收费人员将该车辆信息上报监控,经监控查询该车的上道信息,并告知司机具体细节,帮助司机回忆IC卡具体放置的位置,随后当班班长又协助司机对IC卡进行仔细查找,最终在车辆前挡风的夹缝中找到了IC卡,司机正常缴费后驶离。由于收费人员的快速反应和通力协作,该事件发生未造成车辆拥堵,105车道也很快恢复正常通行。



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