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强服务 促发展 努力争创服务型党组织
作 者:李占乐
来 源:保沧公司
添加时间:2017-07-04

2015年以来,保沧公司党委把创建“温暖党建”品牌与企业发展相结合,“以党建促发展,以发展带党建”,发挥政治引领,提升队伍素质,凝聚员工合力,彰显了党组织和党员的“两个作用”,党建工作取得累累硕果,先后荣获“全国交通运输行业文明单位”、全国公路交通系统模范班组、省交通运输厅先进党委等多项荣誉称号。

服务中心“做引领”

健全组织,坚强基础保障。扩大党组织覆盖率,哪里有党员,哪里有业务工作,哪里就有党支部。现有党员59人,人数虽少,党支部数量却达到9个,特别是在人员调整时,及时调整支部成员,确保组织健全,让党的旗帜时刻飘扬在基层阵地;开展“三个培养”活动,即把优秀员工培养成党员,把优秀党员培养成骨干,把优秀党员骨干培养成中层管理人员,使其成为公司发展的中坚力量。我们还注重把合作方的高级管理人员培养发展成党员,纳入党委班子成员,彰显党建工作的力度和决心,使党组织和党员真正发挥作用。

强化教育,充实引领动力。大力开展“两学一做”“四个意识”等专题教育,落实 “三会一课”制度,使各级党组织成为团结群众的引领、攻坚克难的堡垒。开展“重走赶考路” “重温入党誓词”“温暖在身边”等系列活动,组织参观白洋淀抗日战争纪念馆、冉庄地道战、狼牙山、西柏坡等红色教育基地,让党在基层的“神经末梢”坚强起来;开展入党积极分子、新党员、支部书记培训,造就思想素质高、服务意识强、作用发挥好的党员队伍,为公司健康发展提供强劲动力。

同频共振,促进和谐发展。把推动企业发展作为党建工作的出发点和落脚点,结合运营管理实际选准党建工作抓手。2015年,保沧公司面临着中修罩面、迎国检等重点工作,结合人员思想工作现状,找准改进作风切入点,确定了“加强工作主动性、提升工作执行力,提高工作效能”三个作风建设主题活动,开展四查四看、体验式管理、每周自省、目视化管理、选树标杆等载体活动,改进了作风,促进了工作,120公里中修罩面工程,三年规划一年完成,并圆满完成迎国检任务。2016年,按照集团党委“松绑”“输血”“激活”要求,在站、区率先推行自主考勤、稽查、奖惩、绩效、采购、维修六项内容的“站区自主管理”,随后又全线推行“班组自主管理”,将绩效考核、奖金分配、评先评优、安全秩序等13项权利下放班组,并实行岗位互换体验、班长竞聘上岗,变被动管理为自我管理,激发了员工活力。

党建工作与运营管理工作的有机融合,推动了公司中心工作的开展,得到集团领导的充分肯定。

服务队伍“提素质”

强化班子建设。按照“抓班子,带队伍,促发展”的思路,创建和谐共事、创业干事、决策科学、政治合格的坚强班子。每当国家重大政策出台、上级重要会议召开、领导重要讲话下发,都及时组织党委成员学习,深刻领会。认真贯彻民主集中制,“三重一大”集体决策,纪实留痕,不出偏差。坚持人才兴企导向,出台《员工晋升管理办法》,公开、公正选拔人才,近年来,公开竞聘选拔助理14名、主管42名、班长39名,激发了干部员工岗位成才的信心和热情。

培养干事能力。建立学习交流机制,提升思想素质和经营理念。召开“你看我、我看你、自己看自己”“温暖党建”“自主管理”“站口畅快安”等12场次现场交流会,学习身边典型。聘请专家学者,分层次施训,开展了360度管理沟通、卓越团队管理、营销战略等培训66场、3101人次。赴省内外兄弟单位参观学习,开拓视野。举办党的建设、企业文化、收费、安全等知识答题竞赛;快速发卡、车型判定、真假币识别、肢体礼仪等技能比武;收费运营、养护管理、创新经营、智能客服、后勤保障五个模块的劳动竞赛,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围,真正使党员队伍成为“平时能看出来,关键时能站出来”的先锋模范团队。

凝聚廉洁正气。坚持把带领员工创业干事与干净干事相结合,既明令禁止,架设“高压线”,又廉政关爱,教育引导,确保干部员工能干事、不出事。强化制度规范。制定《廉洁自律行为规范》,将“八项规定”、上级廉政要求具体化,对学习、生活、日常交往、婚丧嫁娶操办、合作方要求、廉洁教育等方面逐一规范,逐一细化,使每名干部员工明规知纪。规范采购管理,将使用部门与采购部门分离,达到5000元以上的集中采购;修订《招投标管理办法》,内部比选项目实行业务部门与招标部门分离,避免不廉洁行为。强化监督防范。成立纪律检查委员会,强化监督责任。加大集团《防控手册》宣贯落实,制定“四查一谈”实施细则,梳理确定25个重点岗位,对承办的重大事项进行自查;开展廉政约谈,实现中层管理人员全覆盖。制定了《明察暗访工作办法》,实现重要节点全覆盖。

服务员工“聚合力”

搭建暖心交流平台。开展“党群访谈”、人力资源“八必谈”“部站共建”的“两谈一建”活动。党群访谈就是由党群组织与员工“零距离”谈心交流,知其忧,解其难,2015年以来,访谈769人次,征集意见建议310条,解决问题123个。人力资源“八必谈”就是在新人入职、试用期、员工晋升、降职、辞职、受通报、绩效靠后、特殊时期八个节点上面谈,根据不同节点,谈心沟通,教育引导,三年来,面谈198人次,收集建议90多项,解决了调整绩效考核标准、提升工资待遇、延长轮岗时间等9个方面的问题。“部站共建”就是机关每个部室与一个站区,结队帮扶,共同提高。同时,我们还建立了访谈微信群、QQ群、领导信箱等网络沟通平台,鼓励员工反应心声,实现双向交流、良性互动。

打造“温暖站区”。把员工需求作为服务重点内容,从关心员工学习生活入手,制定涉及员工体检、婚嫁、孕育、住院、困难救助、送清凉等17项关爱标准,做到探访、慰问和帮扶员工常态化。在站区增加生活设施,改善生活环境,建立党建活动室、图书网络学习室、洗衣晾衣房、文体活动室等一个个暖心点;做到员工生日有蛋糕、有祝福,重大节日有问候、有联欢,夜班员工能吃上夜宵,身体不适能吃上“病号饭”,遭遇家庭变故能得到帮扶等一件件暖心事。今年2月,高阳站收费员王乐身患急性白血病,病情危急,保沧公司、集团领导、兄弟单位积极捐款,奉献爱心,捐款达到40多万元,充分体现了党组织和交投集团大家庭的温暖,使站区真正成为员工的“温暖家园”。

真情服务社会。坚持把服务司乘、服务社会作为义不容辞的责任,作为党建工作的核心内容。投资690万元,完成集中监控的改造,实现监督监控、信息服务、协调调度及客户服务四项功能,监控中心更名为客户服务中心,将主责监督职能变更为服务职能。投资800万元,对4个收费站改扩建,加宽广场,增设车道,满足车辆通行需求。修建20条ETC车道,实现全线各站全覆盖。实施精细化、专业化养护,确保养护、保畅“两不误”。同时,积极参加“博爱一日捐”、“困难职工一日捐”、金秋助学等救助帮扶活动,彰显了服务为民的良好企业形象,受到了上级领导和社会各界的一致好评。

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