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邢临公司广宗站:助力司乘在身边
作 者:靳智栋
来 源:邢临高速
添加时间:2019-09-04

9月3日上午10:15左右,广宗收费站收费三班正在执行收费作业,此时一辆车牌为冀E的黄牌货车在距离入口三岗亭不到两米的位置,突然熄火无法启动。

发卡员李晨露发现后将这一情况用对讲通知备勤人员赵澎涛,赵澎涛立即上前了解情况,经过询问得知该车可能是线路接触不好,造成突然熄火。此时上道车辆较多,赵澎涛喊来备岗人员李会笛开启备用车道,并指挥后方车辆快速通过。故障车虽为大型货车,但未装货物,为空车,为了保障站口的畅通,经过与车户协商,先把车辆推出车道再进行维修。赵澎涛喊来李搏协助副驾驶人员,经过几分钟的努力,三人合力终于把大车推到广场的安全地带。

此时,收费员顾不上休息,与司机共同查找车辆熄火的原因,经过将近二十分钟左右的查找,发现是车辆驾驶室里有一根线路接触不良造成的熄火,经过维修后,车辆正常启动,该车顺利驶入高速。司机在离开时说到:“太感谢你们了,这么热的天还帮助推车,谢谢!”赵澎涛说到:“不用谢,这是我们应该做的,祝您一路平安!”

广宗收费站全体员工始终把延伸服务贯彻到日常工作中,用实际行动树立好“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,为广大过往车户提供更优质的服务。

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