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保津高速容城站热心帮助司机换轮胎
作 者:刘静
来 源:保津公司
添加时间:2019-08-30

       8月27日清晨 ,一辆黑色小型客车在容城站缴费下道后,左右摇摆着缓缓停在出口广场,司机下车查看情况后,神情焦急且不停拨打电话,正在广场巡查的刘海英站长发现该车情况异常后,赶忙上前询问司机:“师傅,有什么需要帮助的吗?”司机师傅满脸无奈的说:“车爆胎了,我没有更换轮胎的工具,更不方便在高速公路上更换,已经这样行驶几公里了,我是路过这里不熟悉情况,正不知所措。”了解情况后,刘海英站长将车引导停放在收费广场的安全区域并电话联系站司机杜鹏超拿来换轮胎工具,杜鹏超和值班站长李凯拿来工具并帮助司机取出备用轮胎,司机却卸不下轮胎,经验丰富的杜鹏超告诉司机需用车辆专用防盗螺丝才能卸开,司机对此一无所知。李凯和杜鹏超协助司机在后备箱内找到防盗螺丝,卸下轮胎,并将备用车胎换好,司机看着汗流满面、满手油泥的刘海英等三人连声表示感谢。
      容城站从每一个细节做好文明服务。认真履行保安全、路畅通的工作准则,努力为过往司乘提供帮助,真正把全心全意为人民服务落到实处。 

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