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邢临公司运河西站深夜帮司乘修车解困
作 者:高广强
来 源:邢临高速
添加时间:2019-08-29

8月27日22点左右,运河西站收费四班正在执勤。此时,一个中年男子从收费广场跑到收费窗口,向收费员解翠爽求助,车不能正常行驶了,希望得到帮助。解翠爽立即把这一情况通知备岗且有修车经验的刘刚。

闻讯赶来后,刘刚就和司机投入到故障排查工作中。经过近十分钟的排查后,他们发现原来是发动机缺机油造成。随后刘刚又用电车载着司机去附近的修车店买来机油,并帮助司机把油加满。司机此时再发动车时已经能顺利启动。看着时间已近半夜,司机感激的说到:“今天真是太谢谢你们的帮助了,你们帮了我的大忙,万分感谢。”刘刚回答:“这都是顺手的事无需多谢,不过以后行车前一定要注意检查车况。”说完又投入到其他工作中。

运河西站一直秉持延伸服务无大小,为车户做一些力所能及的事情,通过一点一滴的小事,擦亮了邢临高速的服务的窗口。


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