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邢临公司邢台站:热心帮助司乘推车
作 者:马腾
来 源:邢临高速
添加时间:2019-08-15

8月14日下午17点左右,邢台收费二班正在执行收费任务,正在这时疏导员朱同彬发现一辆小型货车停滞不前,司机正在焦急地打着电话,朱同彬急忙跑上前去询问情况。

从现场得知,由于水温过高,导致车辆无法前进。朱同彬立刻喊来其他疏导人员疏导后方车辆,由司机师傅掌握方向盘,大家一起将车推进车道,待车推至收费窗口,司机交完费后,大家又把车推出车道,停靠到收费广场安全的地方。朱同彬帮司机打来凉水,帮助司机对水箱加水直至车辆能够从新启动。司机师傅握着朱同彬的手感动的说:“小兄弟真是太谢谢你了,要不是你我真不知道怎么办了。”朱同彬说:“不用客气,这是我们应该做的,以后再遇到困难就来找我们就行。”向司机师傅挥手告别后又来到自己工作岗位中。

这只是该站收费人员收费过程中的小事,他们将服务工作做精做细,用真诚的服务感动着过往的每一位司乘,树立了良好的窗口形象。


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