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邢临公司平乡收费站热心化解司机矛盾获赞扬
作 者:马建伟
来 源:邢临高速
添加时间:2019-08-15

8月14号18:30左右,正直平乡收费站车辆下道高峰期,当班收费员宋薇正在出口4岗亭内收费。此时,他看到一辆大车不往前行驶,司机下车向后查看这什么,于是宋薇立刻用对讲机呼叫疏导员尹文帅。
   闻讯赶来的尹文帅了解得知,前方大货车在没有允许倒车的情况下私自倒车,倒车时因为盲区的原因没有发现后面的面包车,导致辆车相撞。见此情况尹文帅呼叫备勤人员胡佳明增开车道,确保站口畅通,自己忙上前安抚情绪激动的司机。为避免加剧两车司机的矛盾,把两车司机分开劝解。经过十几分钟的劝说,双方司机情绪逐渐平息,决定先将车缴费开出车道,再私了此次事故。由于疏导员劝解及时,不仅在最短的时间解决事件,更是化解了一场将要激化的纠纷,两名司机对疏导员尹文帅表示了感谢。疏导员尹文帅说道:“这是我们应该做的,以后开车出门一定要注意安全啊。”

平乡收费站在司乘遇到困难时及时伸出援手热心帮助他们,以实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,为司乘人员提供良好的行车环境。

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