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微笑服务的“代言人”
作 者:张思远
来 源:承秦公司
添加时间:2019-08-29

她叫金美娜,是承秦公司双桥收费站女子收费班的一名普通收费员,这位乐观、开朗、积极向上的90后女孩,自2014年入职承秦高速以来,便刻苦学习业务知识,苦练微笑服务本领,以文明、周到、热情的服务迎送八方司乘,用实际行动诠释了江西快3正规平台“至亲至诚、乐善乐为”的企业服务理念,展现新时代高速人绚丽的精神风采。为了将微笑服务做到位,她仔细观看自己的收费录像,查找自身不足,利用岗前岗后时间,针对微笑服务、肢体礼仪、文明用语以及业务知识等进行强化训练,回到家后,通过咬筷子照镜子的方法勤加训练,力争把每一个手势,每一个动作都做到位。作为新时代的高速人,她立足三尺岗亭,时刻保持最美的微笑,把微笑融入到服务的每一个细节,坚持用心服务,用情服务,她是我们学习的榜样。

微笑服务.jpg

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